岗位职责：
1、及时收集、整理档案资料，按相关要求归档备用；
2、完成客户资料数据库的建立，做好客户回访，及时和咨询老师沟通；
3、检查档案、资料的规范性和完整性，发现问题及时追踪解决并做好记录上报；
4、具体实施术后服务策略，做好客户维护及二次开发；
5、负责医院集中型活动的手术统筹，配合现场顾客跟踪服务；
6、研究消费者心理需求，定期分析客户需求现状；
7、保证服务质量，定期提出改进服务的措施及方法；
8、客户满意度管理；
9、收集、统计、分析客户资料，整理顾客建议和意见，定期向公司领导汇报；
10、为会员提供短信、电话回访等术后服务，解决顾客术后心理疑虑；
11、处理和协助处理顾客投诉，维护顾客正常的消费程序；
12、负责电话咨询、并对顾客邀约到诊率负责。
任职要求：
1.有医美咨询助理工作经历者优先。
2.工作认真负责，有耐心，爱心。
3.形象气质佳，沟通能力强。
工作地址：
广东 深圳 福田区 深圳市福田区福田街道福田路24号海岸环庆大厦2楼整层
客服
小程序
公众号
工具箱
微信扫码分享
